UTM: o padrão de nomes que deixa o relatório legível

Abra o relatório de aquisição do GA4 e procure por “facebook”. Se aparecerem “facebook”, “Facebook”, “fb” e “face”, cada um com um pedaço do tráfego, o problema não é a campanha. É o nome.

UTM é a forma mais barata de saber de onde vem cada visita. Mas só funciona com padrão.

O que é cada parâmetro

Source, medium e campaign são os essenciais. Content e term ajudam a comparar anúncios e públicos dentro da mesma campanha.

Regras de escrita

• Tudo em minúsculas. O GA4 diferencia maiúsculas: “Facebook” e “facebook” viram duas origens.
• Sem acento e sem espaço. Use hífen para separar palavras: black-friday, não “Black Friday”.
• Nomes fixos por origem. Decida uma vez (por exemplo, facebook) e nunca mais use “fb” ou “face”.
• Campanha com estrutura. Por exemplo: objetivo, produto, região e mês, sempre na mesma ordem.
• Nada de dado pessoal. Nome, e-mail ou telefone nunca entram em UTM.

O utm_medium decide o canal no GA4

O GA4 agrupa as visitas em canais (Pesquisa paga, Social pago, E-mail e outros) olhando para a origem e para a mídia. Se o medium estiver fora do padrão, a visita cai em “Não atribuído” ou em outro canal qualquer.

• Social pago: a origem precisa ser reconhecida como rede social (como facebook ou instagram) e o medium precisa indicar mídia paga, como paid_social ou cpc.
• Pesquisa paga: origem de buscador (como google ou bing) com medium de mídia paga, como cpc.
• E-mail: medium ou origem email.

Padrão pronto para Google Ads e Meta Ads

Google Ads

Deixe a marcação automática ligada. Ela adiciona o gclid ao link, e o GA4 vinculado ao Google Ads usa esse dado para mostrar campanha, grupo de anúncios e palavra-chave. Se quiser UTMs também, coloque-as no sufixo do URL final da conta ou da campanha, e não no link de cada anúncio:

utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}&utm_term={keyword}

Os valores entre chaves são preenchidos pelo próprio Google Ads no momento do clique.

Meta Ads

No campo “Parâmetros de URL” do anúncio, use os parâmetros dinâmicos da Meta. Eles trocam o código pelo nome real da campanha, do conjunto e do anúncio:

utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{ad.name}}&utm_term={{adset.name}}

Como os nomes vêm da própria Meta, nomeie campanhas, conjuntos e anúncios já no padrão: minúsculas, sem acento e com hífen. Se quiser separar Facebook e Instagram, o parâmetro dinâmico {{site_source_name}} informa onde o anúncio apareceu. Se usar esse parâmetro na origem, confira depois no GA4 se o tráfego aparece como Social pago.

Planilha de controle

Para links fora das plataformas (bio do Instagram, e-mail, parceiros), mantenha uma planilha com data, página de destino, os cinco parâmetros, o link final e quem criou. O gerador de URL de campanha do Google ajuda a montar o link sem erro de digitação.

Como conferir se está funcionando

1. Abra o link do anúncio, de preferência numa janela anônima.
2. Confira se os parâmetros continuam na barra de endereço quando a página termina de carregar. Redirecionamentos às vezes apagam tudo.
3. No GA4, abra o relatório de tempo real e veja se a sua visita aparece com a origem e a mídia certas.
4. Se o site grava a origem no formulário, faça um contato de teste e veja se a campanha chegou junto. Quando a venda termina no WhatsApp, veja como manter a origem até a conversa.

Perguntas frequentes